石家庄赛维斯通信信息咨询有限公司
赛维斯10086坐席代表
3000-4000
河南省
工作经验 不限
中专及以上
全职
发布时间:2018-10-20
职位描述
1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,接听用户来电;
2、及时、准确的为用户解决业务咨询、业务办理、投诉处理、意见和建议受理的问题;
3、准确的判断、定义沟通结果,为用户提供专业、满意的电话咨询服务;
4、确保电话沟通的合格率与满意率;
5、对客户反映的重要问题及异常信息进行收集上报,并对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作。
任职要求:
1、中专以上学历,年龄18岁以上,有呼叫中心学习或实习经验者优先,计算机专业优先;
2、普通话标准,声音甜美,有一定的语言表达能力和沟通能力;
3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件,具有较快的文字和数字输入能力,打字速度至少50字/分;
4、良好的语言表达能力和沟通能力,思路清晰,表达流畅,强烈的团队意识、客户服务意识;
5、具有较强的工作责任心和团队协作精神。
无销售任务,公司缴纳5险
坐车路线:洛龙区太康路东中国移动呼叫中心,市区乘坐38,80,92,96,97太康路与汇通街站即到
招聘热线:0379-60163606
0379-60163608
手机:13838830806
岗位要求
专业
酒店管理
学历
中专
性别
工作经验
不限
年龄
18-35岁
公司介绍
赛维斯通信成立于2010年,注册资金1000万元,拥有工信部授权的全网呼叫中心增值业务经营许可证。致力于呼叫中心BPO服务外包及呼叫中心领域专业人才培养发展。总部设在北京,在河北、河南、山西、宁夏、内蒙、黑龙江建有呼叫中心专业职场。《br》
赛维斯BPO外包业务涉足通信运营商、大型制造业、电子商务等领域,致力于通过精细化管理,为客户提供高效高质的服务与产品。运营管理团队拥有十五年的服务营销经验,具备成熟的运营管理架构,专业年轻的管理团队,并有自主研发的高效的信息管理系统做支撑。目前已经实现了对全国近2亿次的客户服务。《br》
经营理念:
信息艺术改变生活
经营目标:
把有价值的信息,通过有效的渠道,传递给有需要的客户,成为价值信息的有效传递者
价值观:
以人为本、以客为先、热心事业、用心做事、虚心学习、诚心待人
企业标志
形态:为字母“S”形,为公司名称“SERVICE”开头字母。
结构:由两股共九条向上的复合线条构成,寓意企业稳定向上发展也表达公司员工永远拧成一股绳,团结一心。
色彩:主色湖蓝寓意天空与幻想,灰色寓意大地与稳定。
公司资料
营业执照:91130100551857043G
所在地区: 河南省
所属行业: 信息传输、计算机服务和软件业
注册资金: 1000万元
员工人数: 1000人以上
联系人: 陈女士
电 话: 合则约见 谢绝来电
传 真:
网 站:
E-Mail: saiweisi2018@126.com
网 站:
地 址: 河南省洛阳市洛龙区太康东路中国移动产业园区
公司相关职位
温馨提示:
用人单位不得向应聘者收取报名费、考务费、资料费和抵押金等任何费用,不得以求职者的身份证、毕业证等作抵押
投诉电话:13838875627